Contact Us

Willkommen auf der Kontaktseite von Blitz Casino auf blitz-win.com. Hier finden Sie den zentralen Kommunikationsweg zum Support von Blitz Casino, um technische Probleme, Fragen zu Ein- und Auszahlungen, Bonusbedingungen oder Kontosicherheit strukturiert und dokumentiert an unser Team zu übermitteln. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular verantwortungsvoll und geben Sie nur solche Informationen an, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens tatsächlich erforderlich sind.

Kontaktzwecke und Verantwortungsbereiche (Stand 2025)

• Allgemeine Anfragen: Fragen zu Registrierung, Kontoaktivierung, Spielauswahl, Aktionen oder Navigation auf blitz-win.com, die Blitz Casino betreffen.
• Zahlungen, Boni & Bedingungen: Rückfragen zu Ein- und Auszahlungen, Bonusguthaben, Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) sowie zu den in den AGB erläuterten Regeln (insbesondere Bonusabschnitte, meist in den Kapiteln 6 oder 7).
• Datenschutz & KYC/AML: Anliegen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Kontoverifizierung (KYC) oder zu Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), wie in den AGB und der Privacy-Policy beschrieben.
• Beschwerden & Streitfälle: Meldung von Beschwerden zu Konto, Spielen oder Transaktionen, einschließlich Eskalationswunsch nach erfolgloser Klärung im regulären Support-Prozess.

Regulatorische Hinweise für Nutzer in Deutschland (DE) und internationale Ausrichtung

Blitz Casino auf blitz-win.com wird nach derzeit vorliegenden Informationen (Stand: Januar 2025) unter einer Offshore-Glücksspiellizenz aus Curaçao betrieben. In den verfügbaren Daten werden die Lizenznummern 365/JAZ sowie GLH-OCCHKTW0712122020 als mögliche Curaçao-Lizenzen von Blitz Casino genannt; die eindeutige Zuordnung bedarf einer gesonderten Bestätigung durch den Betreiber oder die Lizenzbehörde. Die Aufsicht erfolgt durch Curaçao eGaming bzw. eine dort zuständige Lizenzstelle, während eine Regulierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland nicht besteht. Das bedeutet, dass für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland kein behördlicher Schutz durch die GGL zur Verfügung steht und die Teilnahme an Online-Glücksspielangeboten mit zusätzlichen rechtlichen und finanziellen Risiken verbunden sein kann.

• Lizenz & Validierung: Die Gültigkeit der Curaçao-Lizenz kann in der Regel über das im Footer von blitz-win.com platzierte Curaçao-Wappen bzw. -Siegel geprüft werden. Der Link führt auf eine Echtzeit-Validierungsseite der zuständigen Lizenzstelle; dort finden Sie aktuelle Informationen zum Lizenzstatus (Stand 2025).
• Betreiber-Entitäten: Als mögliche Betreiber von Blitz Casino auf blitz-win.com werden in den vorliegenden Informationen u.a. Fortuna Games N.V., Altacore N.V. und eine verbundene Gesellschaft unter der Bezeichnung Fortaprime genannt. Die genaue Zuordnung sowie etwaige weitere verbundene Unternehmen bedürfen der Bestätigung durch die offiziellen AGB und das Impressum des Angebots.
• Fehlende Stammdaten auf dieser Seite: Konkrete Angaben wie Handelsregisternummer, Steueridentifikation, ladungsfähige Anschrift oder detaillierte Bankdaten des Betreibers liegen im Rahmen dieser Kontaktseite nicht vollständig vor. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Informationen im Impressum, in den AGB und in den offiziellen Richtlinien auf blitz-win.com.
• Keine Behörde, keine Rechtsberatung: Über dieses Kontaktformular erreichen Sie ausschließlich den Support von Blitz Casino auf blitz-win.com und keine deutsche Behörde oder Aufsichtsinstanz. Die Kommunikation ersetzt keine unabhängige Rechtsberatung. Nutzer aus Deutschland sollten vor einer Nutzung des Angebots eigenständig prüfen, ob die Teilnahme an Offshore-Online-Glücksspiel mit ihrem nationalen Recht vereinbar ist.
• Beschwerden & Eskalation: Sollten Sie eine Beschwerde haben, empfehlen wir zunächst eine umfassende Schilderung Ihres Anliegens über dieses Kontaktformular. Wird keine zufriedenstellende Lösung gefunden, können Sie sich - im Rahmen der Vorgaben der Lizenzstelle - an die im Lizenz-Register genannte Beschwerdestelle von Curaçao wenden. Hinweise dazu finden Sie regelmäßig auf der verlinkten Lizenz-Validierungsseite.

Datenschutz- und Sicherheits-Hinweis: Senden Sie über das Kontaktformular keine vollständigen Zahlungsdaten (z.B. vollständige Kreditkartennummern oder Online-Banking-Zugangsdaten) und laden Sie Verifizierungsdokumente ausschließlich über die dafür vorgesehenen sicheren Upload-Bereiche auf blitz-win.com hoch. Die konkrete Verarbeitung Ihrer Daten richtet sich nach der auf blitz-win.com veröffentlichten Privacy-Policy und den AGB (Stand 2025). Redaktionell verantwortlich für die hier bereitgestellten Informationsinhalte ist nach den uns vorliegenden Daten Laura Schneider; im Konfliktfall gehen jedoch immer die offiziellen Betreiberangaben auf blitz-win.com vor.