Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Online-Angebot Blitz Casino auf der Website blitz-win.com (nachfolgend gemeinsam "Blitz Casino", "wir" oder "uns") personenbezogene Daten von Spielern und Besuchern verarbeitet und schützt. Sie richtet sich an alle natürlichen Personen, die unsere Website besuchen, ein Spielerkonto registrieren oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Eine transparente und rechtssichere Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Pflichten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) nachzukommen. Diese Richtlinie gilt für alle Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung von Blitz Casino auf blitz-win.com durch Spieler und Website-Besucher aus Deutschland und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Sie tritt mit Wirkung zum 06. November 2025 in Kraft und ersetzt frühere Versionen unserer Datenschutzinformationen.

Wer wir sind

Verantwortlicher ("Verantwortlicher" im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO) für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung von Blitz Casino auf blitz-win.com ist:

Fortuna Games N.V.
Eine nach dem Recht von Curaçao eingetragene Gesellschaft (Rechtsform: N.V.)
Eingetragene Anschrift: wird noch ergänzt, Curaçao
Handelsregisternummer: wird noch ergänzt

Fortuna Games N.V. betreibt Blitz Casino auf blitz-win.com gegebenenfalls zusammen mit verbundenen Unternehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Altacore N.V. und Fortaprime, soweit diese als Betreiber- oder Servicegesellschaften für den Casinobetrieb tätig werden. Das Angebot basiert auf einer Offshore-Glücksspiellizenz aus Curaçao, z. B. unter den Lizenznummern 365/JAZ und/oder GLH-OCCHKTW0712122020, ausgestellt durch Curaçao eGaming. Bitte beachten Sie, dass dieses Lizenzregime nicht von der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) überwacht wird und daher kein Schutz durch die GGL besteht.

Da der Verantwortliche seinen Sitz außerhalb der EU/EWR hat, wird ein Datenschutz-Vertreter in der EU nach Art. 27 DSGVO bestellt. Die konkreten Kontaktdaten des EU-Vertreters werden auf der Website blitz-win.com veröffentlicht, sobald verfügbar.

Für alle Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter bzw. unsere Datenschutzabteilung zur Verfügung:

Datenschutzkontakt (DPO / Privacy Office)
E-Mail: [email protected] (oder eine auf der Website angegebene alternative Datenschutzadresse)
Postanschrift für Datenschutzanfragen: wie oben, mit dem Zusatz "Datenschutzbeauftragter"

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Identitäts- und Kontaktdaten

• Stammdaten: Vorname, Nachname, Benutzername oder Spieler-ID, Geburtsdatum, Wohnadresse, Staatsangehörigkeit, Spracheinstellungen, Dokumentnummern (z. B. Ausweis- oder Reisepassnummer) im Rahmen von KYC-Prüfungen.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n), Kommunikationssprache, optionale zusätzliche Kontaktangaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Registrierungs-, Spiel- und Verhaltensdaten

• Konto- und Nutzungsdaten: Registrierungsdatum, Kontostatus, Login-Zeitstempel, Änderungen an Ihren Kontoeinstellungen, bevorzugte Zahlungsmethoden.
• Spiel- und Wetthistorie: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielzeiten, Boni und Freispiel-Nutzung, Abbruch von Spielen, Teilnahme an Turnieren und Aktionen.
• Interaktionsdaten: Klickpfade, besuchte Seiten, genutzte Funktionen (z. B. Suchfunktionen, Filter), Reaktionen auf Benachrichtigungen, Öffnungs- und Klickraten bei E-Mails und Push-Nachrichten.

Technische Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung, eindeutige Gerätekennungen (z. B. IDFA/GAID, sofern rechtlich zulässig).
• Protokolldaten: Server-Logfiles mit Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufenen URLs, HTTP-Statuscodes, Datenmenge, Referrer-URL, Login-Fehlversuche, sicherheitsrelevante Ereignisse.

Zahlungs- und Finanzdaten

• Zahlungsdaten: Maskierte Kredit- oder Debitkartendaten, Wallet-Informationen, Bankkontodaten, Transaktionskennungen, Zahlungsbeträge, Währungen, Rückbelastungen, Auszahlungsinformationen.
• Compliance-bezogene Finanzdaten: Informationen zur Herkunft von Mitteln (Source of Funds), Nachweise zur Einkommens- oder Vermögenssituation, soweit zur Erfüllung von Anti-Geldwäsche-(AML)- und KYC-Pflichten erforderlich.

Kommunikations- und Supportdaten

• Support-Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen an den Kundendienst (Chat, E-Mail, Kontaktformular), zugehörige Tickets, interne Notizen und Bearbeitungshistorien.
• Aufzeichnungen: Protokolle von Telefon- oder Video-Calls mit dem Support, sofern diese zu Qualitäts- oder Nachweiszwecken aufgezeichnet werden (mit gesonderter Information).

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, persistente Cookies und Drittanbieter-Cookies, die über Ihren Browser oder Ihr Endgerät gespeichert werden.
• Tracking-Technologien: Pixel-Tags, Web Beacons, lokale Speicherobjekte, SDKs in mobilen Apps sowie ähnliche Online-Identifikatoren, die zur Analyse und Personalisierung eingesetzt werden, soweit nach TTDSG und DSGVO zulässig.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoeröffnung und -verwaltung: Wir verarbeiten Ihre Identitäts-, Kontakt- und Kontodaten, um Ihr Spielerkonto bei Blitz Casino auf blitz-win.com anzulegen, zu verwalten und Ihnen Zugang zu unseren Casinodiensten zu gewähren.
• Spiel- und Zahlungsabwicklung: Ihre Spiel-, Verhaltens- und Zahlungsdaten werden verarbeitet, um Einsätze zu platzieren, Gewinne gutzuschreiben, Auszahlungen vorzunehmen, Bonusangebote bereitzustellen sowie technische Funktionalitäten sicherzustellen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• KYC- und AML-Pflichten: Als lizenziertes Online-Casino unterliegen wir Anti-Geldwäsche- und Sorgfaltspflichten (KYC). Hierzu gehört die Identitätsprüfung, die Überwachung von Transaktionen, die Aufbewahrung bestimmter Unterlagen sowie Meldungen an zuständige Stellen, soweit dies nach den einschlägigen Gesetzen von Curaçao und ggf. anderer anwendbarer Rechtsordnungen erforderlich ist.
• Steuer- und Aufbewahrungspflichten: Wir speichern Transaktions- und Buchhaltungsdaten für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume, um steuerliche, handelsrechtliche und regulatorische Nachweispflichten zu erfüllen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugsprävention und IT-Sicherheit: Verarbeitung von technischen Daten, Protokolldaten, Spiel- und Transaktionsmustern zur Erkennung von Missbrauch, Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch und zur Sicherung unserer Systeme (z. B. DDoS-Schutz, Missbrauchserkennung).
• Serviceoptimierung und Analytik: Aggregierte und pseudonymisierte Auswertungen von Nutzungs- und Verhaltensdaten, um unsere Spiele, Website-Funktionen und Prozesse zu verbessern.
• Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen: Speicherung und Nutzung relevanter Daten im Zusammenhang mit Beschwerden, Streitigkeiten oder behördlichen Verfahren.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing und Personalisierung: Versenden von Newslettern, Bonusangeboten, SMS- oder Push-Benachrichtigungen sowie personalisierte Inhalte und Werbung, soweit Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Cookies, Tracking und Drittanbieter-Marketing: Einsatz nicht unbedingt erforderlicher Cookies und Tracking-Technologien zu Analyse- und Werbezwecken nur auf Basis Ihrer Einwilligung nach TTDSG und DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Betrieb der Casinodienste

• Spielbetrieb: Durchführung von Glücksspielen, Verwaltung Ihrer Einsätze, Gewinne und Verluste, Bereitstellung von Spielhistorien und Statistiken, Teilnahme an Turnieren und Promotionen.
• Konto- und Kundenverwaltung: Verwaltung von Registrierungen, Passwort-Reset, Identitätsverifizierung, Kontosperrungen (z. B. bei Selbstsperre oder Regelsperre), Kundenkommunikation.

Verbesserung des Angebots und Nutzererlebnis

• Analyse und Produktentwicklung: Auswertung aggregierter und pseudonymisierter Daten zur Verbesserung von Spielauswahl, Nutzeroberfläche, Ladezeiten und Sicherheitsfunktionen.
• Personalisierte Inhalte: Anpassung von Startseiten, Spielvorschlägen und Promotionen an Ihre Präferenzen, soweit rechtlich zulässig und von Ihnen gewünscht.

Marketing und Kommunikation

• Direktmarketing: Zusendung von Informationen zu neuen Spielen, Turnieren, Boni oder Sonderaktionen per E-Mail, SMS oder In-App-Nachricht, wenn Sie dem zugestimmt haben oder dies gesetzlich erlaubt ist.
• Kundenzufriedenheit: Einholen von Feedback und Teilnahme an Umfragen zur Verbesserung unseres Serviceangebots.

Betrugsprävention, Compliance und rechtliche Zwecke

• Betrugs- und Missbrauchserkennung: Analyse von Spiel- und Transaktionsmustern zur Feststellung verdächtiger Aktivitäten, Einhaltung interner Risiko- und Compliance-Richtlinien.
• Rechtsdurchsetzung: Bearbeitung von Beschwerden, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gegenüber Spielern, Geschäftspartnern oder Dritten.

Offenlegung & Weitergabe

Interne Empfänger und verbundene Unternehmen

• Unternehmensgruppe: Innerhalb der Betreibergruppe (z. B. Fortuna Games N.V., Altacore N.V., Fortaprime und verbundene Dienstleistungsunternehmen) werden Daten nur insoweit weitergegeben, wie dies zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zu internen Verwaltungszwecken erforderlich ist.

Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• IT- und Hosting-Dienstleister: Anbieter von Server-, Cloud-, Sicherheits- und Wartungsleistungen, die unsere Plattform betreiben oder unterstützen.
• Zahlungspartner: Zahlungsdienstleister, Banken, Wallet- und Kartenanbieter, die Ein- und Auszahlungen abwickeln und gesetzliche Prüfpflichten erfüllen.
• Kundenservice- und Marketinganbieter: Externe Callcenter, CRM-Tools, E-Mail- und SMS-Versanddienste, Analyse- und Marketingplattformen, die in unserem Auftrag tätig werden.

Behörden, Regulierungsstellen und andere Dritte

• Regulierungsbehörden und Strafverfolgung: Offenlegung von Daten an Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden in Curaçao oder anderen zuständigen Rechtsordnungen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder im Rahmen von Ermittlungen erforderlich ist.
• Rechtsberater und Gerichte: Weitergabe an Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Gerichte zur Beratung, Streitbeilegung oder Rechtsdurchsetzung.

Werbenetzwerke und Partnerprogramme

• Werbenetzwerke: Soweit Sie zugestimmt haben, können pseudonymisierte Daten (z. B. Cookie-IDs) an Werbenetzwerke und Affiliate-Partner übermittelt werden, um unsere Werbung zu optimieren oder Partnerprogramme abzurechnen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Jede Weitergabe erfolgt auf Basis einer Rechtsgrundlage, unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen und, sofern erforderlich, auf Grundlage von Datenverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.

Internationale Übermittlungen

Als von Curaçao aus betriebene Online-Plattform verarbeitet Blitz Casino auf blitz-win.com Daten auch außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in Curaçao und ggf. in weiteren Drittländern, in denen unsere Dienstleister ansässig sind (z. B. Rechenzentren, Support- oder Zahlungsdienstleister).

Übermittlungen in Drittländer

• Curaçao: Ihre Daten können auf Servern in Curaçao verarbeitet werden oder an den Betreiber in Curaçao übermittelt werden, um den Casinobetrieb, Compliance-Prüfungen und interne Verwaltung abzuwickeln.
• Weitere Drittländer: Je nach eingesetztem Dienstleister (z. B. Cloud- oder Zahlungsdienstleister) kann es zu Übermittlungen in andere Staaten außerhalb des EWR kommen. Die jeweils betroffenen Länder werden in den Datenschutzhinweisen der entsprechenden Anbieter oder in aktualisierten Versionen dieser Richtlinie genannt.

Schutzmaßnahmen

• Standardvertragsklauseln: Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, schließen wir mit unseren Dienstleistern und Partnern im Drittland die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) ab und prüfen zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.
• Ausnahmeregelungen: In Einzelfällen kann eine Datenübermittlung auch auf Art. 49 DSGVO beruhen, z. B. wenn die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (Bereitstellung der Casinodienste, Zahlungsabwicklung) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Wir achten darauf, dass auch in Drittländern ein Schutzniveau gewährleistet wird, das dem der DSGVO möglichst nahekommt, insbesondere durch Verschlüsselung, Pseudonymisierung und strenge Zugriffskontrollen.

Datenspeicherung

Allgemeine Grundsätze

• Zweckbindung: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Löschung und Anonymisierung: Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen oder Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Daten gelöscht oder in anonymisierter Form weiterverwendet, sodass ein Personenbezug nicht mehr besteht.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Konto- und Identitätsdaten: In der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten (z. B. für Buchführung oder AML-Nachweise) entgegenstehen.
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Bis zu 5-10 Jahre, abhängig von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten und den Anforderungen der zuständigen Glücksspiel- und Finanzaufsichten.
• Protokolldaten und technische Daten: In der Regel 6-24 Monate, soweit sie für Sicherheitszwecke, Fehleranalyse oder Nachweiszwecke erforderlich sind.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder spätestens nach einer angemessenen Inaktivitätsphase, in der wir keinen Kontakt zu Ihnen hatten (z. B. 24 Monate), sofern keine anderen Pflichten entgegenstehen.

Löschkriterien

• Nutzeranfrage: Auf Ihren Antrag hin löschen oder anonymisieren wir Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen entgegenstehen.
• Zweckwegfall: Daten werden gelöscht, sobald sie für die angegebenen Zwecke (z. B. Vertragsabwicklung, Kundenservice) nicht mehr erforderlich sind.
• Rechtsverjährung: Bestimmte Daten können bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen gespeichert bleiben, um Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Ihre Rechte

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Blitz Casino auf blitz-win.com insbesondere die folgenden Rechte zu:

Auskunft, Berichtigung und Löschung

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken, aus welchen Quellen diese stammen und an welche Empfänger sie weitergegeben werden.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen oder vervollständigen zu lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"), z. B. wenn Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben.

Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder Sie Widerspruch eingelegt haben und die Prüfung noch andauert.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht (insbesondere Profiling und Direktmarketing). Im Falle einer Direktwerbung werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck einstellen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Widerruf von Einwilligungen und Marketing-Einstellungen

• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung (z. B. für Marketing oder optionale Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Marketing-Opt-out: Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, etwa über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder über die Kontoeinstellungen auf blitz-win.com.

Verfahren, Antwortfristen und Kosten

• Ausübung Ihrer Rechte: Richten Sie Anfragen bitte an [email protected] oder nutzen Sie, soweit verfügbar, das entsprechende Datenschutz-Formular in Ihrem Konto-Dashboard.
• Identitätsprüfung: Um Missbrauch zu verhindern, können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.
• Antwortfristen: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Hinweis zu mexikanischen Datenschutzgesetzen: Unsere Dienste richten sich vorrangig an Nutzer in der EU/EWR, insbesondere in Deutschland. Mexikanische Datenschutzvorschriften (z. B. das Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz Privater) sind im Regelfall nicht anwendbar. Sollten Sie ausnahmsweise Rechte nach mexikanischem Recht geltend machen wollen, werden wir Ihre Anfrage im Einklang mit den dortigen Vorgaben prüfen, soweit rechtlich erforderlich.

Cookies & Tracking-Technologien

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihrer Sitzung gespeichert und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Sie sind notwendig, um grundlegende Funktionen wie Logins und Warenkörbe (z. B. Spielelisten) zu ermöglichen.
• Permanente Cookies: Cookies mit einer festgelegten Speicherdauer, die auf Ihrem Gerät verbleiben, um z. B. Einstellungen (Sprache, Layout) oder Ihre Login-Präferenzen zu speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Partnern (z. B. Analyse- oder Werbedienstleister), die über unsere Website gesetzt werden, um Reichweitenmessung, Konversions-Tracking oder personalisierte Werbung zu ermöglichen, sofern Sie eingewilligt haben.

Zwecke der Nutzung

• Unbedingt erforderliche Cookies: Gewährleistung der grundlegenden Funktionalität von Blitz Casino auf blitz-win.com, einschließlich sicherer Anmeldung, Session-Verwaltung, Betrugsprävention und Einhaltung rechtlicher Anforderungen.
• Funktions- und Komfort-Cookies: Speicherung von Nutzerpräferenzen wie Sprache, Anzeigeeinstellungen oder zuletzt gespielte Spiele, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.
• Analyse-Cookies: Erhebung anonymisierter oder pseudonymisierter Daten zur Nutzung der Website (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer), um die Leistung und Stabilität unseres Angebots zu optimieren.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Erstellung pseudonymisierter Nutzungsprofile, um personalisierte Werbung anzuzeigen oder die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen, nur auf Basis Ihrer Einwilligung.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Cookie-Banner und Präferenz-Center: Beim ersten Besuch unserer Website und regelmäßig danach informieren wir Sie über die Nutzung von Cookies und geben Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Kategorien (z. B. Analyse, Werbung) zu akzeptieren oder abzulehnen.
• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren, einschränken oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch manche Funktionen von Blitz Casino auf blitz-win.com eingeschränkt sein können.
• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies jederzeit im Präferenz-Center auf unserer Website widerrufen oder anpassen.

Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und Blitz Casino auf blitz-win.com erfolgen über moderne Verschlüsselungsprotokolle (z. B. TLS 1.2 oder höher). Sensible Informationen werden nach Möglichkeit zusätzlich verschlüsselt gespeichert ("Data at Rest"-Verschlüsselung).
• Zugriffskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die die Daten nur im erforderlichen Umfang und auf Basis strenger Rollen- und Berechtigungskonzepte verarbeiten.
• Authentifizierungsmechanismen: Wir unterstützen starke Passwortrichtlinien und, sofern verfügbar, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Konten.

Überwachung, Audits und Schulungen

• Sicherheitsaudits: Regelmäßige interne Überprüfungen und externe Tests (z. B. Penetrationstests) helfen, Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Monitoring: Laufende Überwachung kritischer Systeme und Protokolle zur frühzeitigen Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten, die auf Sicherheitsvorfälle oder Betrugsversuche hindeuten können.
• Mitarbeiterschulungen: Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, werden regelmäßig zu Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortungsvollem Umgang mit Daten geschult.

Standards und Vorfallmanagement

• Orientierung an Standards: Unsere Sicherheitsmaßnahmen orientieren sich an anerkannten Industriestandards und Best Practices (z. B. ISO/IEC 27001, SOC 2), ohne dass hiermit eine formale Zertifizierung in jedem Einzelfall zugesichert wird.
• Incident-Response: Für den Fall einer Datenschutzverletzung ("Data Breach") bestehen Prozesse zur schnellen Identifikation, Analyse, Eindämmung und Behebung. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir betroffene Personen und zuständige Aufsichtsbehörden unverzüglich, insbesondere nach Art. 33 und 34 DSGVO.

Beschwerden & Kontakte

Kontaktaufnahme mit uns

• Datenschutzanfragen: Für Fragen, Kommentare oder Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkontakt: [email protected].
• Online-Formular: Soweit auf blitz-win.com ein spezielles Datenschutz- oder Beschwerdeformular bereitgestellt wird, können Sie dieses für strukturierte Anfragen nutzen.
• Postweg: Sie können sich auch schriftlich an die im Abschnitt "Wer wir sind" genannte Postanschrift des Verantwortlichen mit dem Zusatz "Datenschutz" wenden.

Interne Beschwerdeverfahren

• Schritt 1 - Einreichung: Reichen Sie Ihre Beschwerde mit einer möglichst genauen Beschreibung des Sachverhalts und - sofern verfügbar - relevanter Unterlagen ein.
• Schritt 2 - Bestätigung: Wir bestätigen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen, dass Ihre Beschwerde eingegangen ist, und teilen Ihnen eine Referenznummer mit.
• Schritt 3 - Prüfung und Antwort: Wir prüfen Ihre Beschwerde sorgfältig und bemühen uns, Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine sachliche Antwort mit unserem Ergebnis und etwaigen Maßnahmen zu übermitteln. Bei komplexen Fällen kann diese Frist verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe und den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

• EU-/DE-Datenschutzbehörden: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). In Deutschland ist dies in der Regel die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes. Informationen finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de.
• Mexikanische Datenschutzbehörde (nur falls anwendbar): Sollten ausnahmsweise mexikanische Datenschutzvorschriften einschlägig sein, können Sie sich an das "Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)" wenden: https://home.inai.org.mx. Unsere Dienste richten sich jedoch nicht gezielt an den mexikanischen Markt.

Updates

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

• Laufende Aktualisierung: Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Datenverarbeitung, rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen.
• Wesentliche Änderungen: Bei erheblichen Änderungen (z. B. neue Kategorien von personenbezogenen Daten, neue Verarbeitungszwecke oder geänderte Empfänger) werden wir die Anpassungen transparent darstellen und - soweit erforderlich - Ihre erneute Einwilligung einholen.

Benachrichtigungsverfahren

• E-Mail-Benachrichtigungen: Registrierte Spieler werden bei wesentlichen Änderungen in der Regel per E-Mail informiert.
• Website-Banner und Konto-Hinweise: Wir können Hinweise in Form von Bannern auf blitz-win.com oder Mitteilungen im Konto-Dashboard von Blitz Casino einblenden.
• Vorankündigungsfrist: Soweit rechtlich möglich, informieren wir über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten, damit Sie die Möglichkeit haben, die Änderungen zu prüfen.

Versionskontrolle und Ihre Optionen

• Zuletzt aktualisiert: November 2025 (Stand: 06. November 2025).
• Änderungsprotokoll: Wesentliche Anpassungen (z. B. neue Verarbeitungszwecke, geänderte Aufbewahrungsfristen) werden in einer kurzen Zusammenfassung im oberen Bereich der Datenschutzerklärung oder in einem separaten Änderungsprotokoll erläutert.
• Widerspruch oder Kontoschließung: Wenn Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Verarbeitung, soweit auf Einwilligung oder berechtigte Interessen gestützt, widersprechen oder Ihr Konto schließen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nur noch, soweit dies zur Erfüllung bestehender gesetzlicher Pflichten oder zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.